Відгуки про компанію «FitMania» — інтернет-магазин спортивного харчування

Сделал заказ 21.04 утром,
перезвонили через 2 дня вечером
консультант магазина впервые видит что продает, видимо работает первый день, не знает даже что у BCAA есть вкус если бы я сам не уточнил какой есть
после этого вопроса, меня попросили подождать 2 минуты пока уточнят эту информацию, что товар бывает со вкусом 🤣
в итоге прошел час никто не перезвонил
звоню сам после этого - вы позвонили в нерабочее время)
это ФИАСКО рябята, заказ отменяю 👍

• 22 квітня 2021Коментар продавця

  Вам звонили 21.04 несколько раз, также 21 числа Вам в заказе написали сообщение о том, что мы не можем с Вами связаться, на сообщение Вы так и не ответили, также звонили сегодня, Вы снова не ответили на звонок, В итоге за одни сутки вы не приняли от нас 5 звонков и не ответили на сообщение в заказе, которое ещё дублируется на Ваш электронную почту,, так зачем писать не правду, что мы перезвонили "через 2 дня вечером", и как Вы подсчитали 2 дня, если с дня заказа прошел только 1 день? Когда нам всё-таки удалось с Вами связаться, в разговоре менеджер не сказал, что у BCAA нет вкусов или что не знает о вкусах, у нас есть запись разговора, с начала менеджер уточнял все детали по заказу, Вы спросили какие есть вкусы, так как по базе по одному из вариантов вкуса был вопрос. менеджер сообщил, что сейчас уточнит точную информацию по вкусам и Вам перезвонит. Через 2 минуты, как и было обещано, в 18:02 Вам перезвонил менеджер, Вы снова не брали трубку, а «названивать» клиенту через каждые 10 минут, может Вы этого ожидали, мы считаем неправильно. В графике работы нашего магазина указано рабочее время с 10:00 до 19:00. Так за чем писать не правду? Судя по отзывам о Вас от других продавцов, Вы это делаете осознано, ведь о вас 10 отзывов, общая оценка которых 1 из 5, так же комментарии продавцов в отзывах о Вас нам много обьяснило. Ваш заказ отменён. Всего хорошего!

Случилась заминка с доставкой НП. Но компания этот вопрос решила и предоставила скидку за неудобства. Очень приятно!

Все відмінно! Дякую!

Відправили замовлення через день, мене це влаштувало. Товар відповідає опису і замовленню. Все чудово！Дякую！